ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಪುನರುಜ್ಜೀವನಗೊಳಿಸಲು 4 ಮಾರ್ಗಗಳು

ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಬದಲಾವಣೆಯು ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಮುನ್ನುಡಿಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಕಳೆದ ಒಂದೆರಡು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ನಿರಂತರವಾದ ಬಲವಂತದ ಬದಲಾವಣೆಯು ಒಂದು ಸವಾಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಪರಿಶ್ರಮವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ, ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ. ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ಇದನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ.

ಯುಎಸ್ನಲ್ಲಿ 99% ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು 47% ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಉದ್ಯೋಗ ನೀಡುವ ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಗಳು ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದವು-ತಾಯಿ ಮತ್ತು ಪಾಪ್ ಅಂಗಡಿಗಳು ಬಾಗಿಲು ಮುಚ್ಚಿವೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಬಿಡಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರು. ಆದರೆ ಸಂಕಷ್ಟದಿಂದ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಅವಕಾಶಗಳು ಬಂದವು ಮತ್ತು ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು.

ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರದ ಮಾಲೀಕರು ಬದಲಾವಣೆ ಮತ್ತು ಚೇತರಿಕೆಗೆ ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ತಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಭವಿಷ್ಯದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಸಮಾಜವು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಪುನರುಜ್ಜೀವನಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು SMB ಗಳ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್‌ಗಳನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿಸಲು ನಾಲ್ಕು ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತೇವೆ.

 

1. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಮಾಜಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿ

ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ಅಂತರ್ಗತವಾಗಿ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಸರಾಸರಿ, ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಸುಮಾರು 10 ಒಟ್ಟು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಆದರೆ US ನಲ್ಲಿ ಸರಿಸುಮಾರು 25.7 ಮಿಲಿಯನ್ ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಗಳು ಯಾವುದೇ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಿಭಾಗವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ – ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಮಾರಾಟ, ಉತ್ಪನ್ನ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು.

ಸ್ಪ್ರುಟ್ ಸೋಶಿಯಲ್ ಇಂಡೆಕ್ಸ್ to ಪ್ರಕಾರ, 45% SMB ಮಾರಾಟಗಾರರು ಸಾಮಾಜಿಕ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ತಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂಡದ ಸಂಪನ್ಮೂಲವಾಗಿ ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ದತ್ತಾಂಶವು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲ-ಸ್ಟ್ರಾಪ್ಡ್ SMB ಗಳು ಏಳಿಗೆಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಪ್ರಬಲ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.

ಎಸ್‌ಎಂಬಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಬಜೆಟ್, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ತಮ್ಮ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಬೇಕಾದ ಮೊದಲ ಮೂರು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿದ್ದಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನೆಲೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕವು ಸಮಯ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಚಾನೆಲ್ ಆಗಿರಬಹುದು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಬಜೆಟ್-ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ. ಇದು ಉದಯೋನ್ಮುಖ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಿಂದ ಸ್ಪರ್ಧಿ ಮತ್ತು ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಒಳನೋಟಕ್ಕೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯಿಂದ ಸಮೃದ್ಧವಾಗಿದೆ.

ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಗಳು ಈ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:

  • ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ಆಸಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು.
  • ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸುತ್ತ ಪ್ರಚಾರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
  • ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.
  • ಹೊಸ, ಬೇಡಿಕೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿ.

ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮೀರಿ, ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಒಳನೋಟಗಳು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಬರಬಹುದು -ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಕೇಳುವುದು. ಸಣ್ಣ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳ ಮುನ್ನಡೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ-ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುವ ವ್ಯಾಪಾರ ಚಲನೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಮುದಾಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.

 

2. ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ವಕೀಲರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಿ

ಪ್ರಕ್ಷುಬ್ಧ ಆರ್ಥಿಕ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಎದುರಿಸಿದ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಉತ್ಸುಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಮೊಳಕೆಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಆಲಿಸುವ ಸಾಧನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಜನವರಿ 1, 2021 ಮತ್ತು ಆಗಸ್ಟ್ 31, 2021 ರ ನಡುವೆ, ಕೇವಲ 1 ಮಿಲಿಯನ್ ಅನನ್ಯ ಲೇಖಕರ 1.5 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಟ್ವೀಟ್‌ಗಳು ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ “ಸಹಾಯ” ಅಥವಾ “ಬೆಂಬಲ” ಪದಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.

ಬ್ರಾಂಡ್ ಜಾಗೃತಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಅವರ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಗುರಿಯಾದ 61% SMB ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ, ಸಣ್ಣ ಶಾಪಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಬೃಹತ್ ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕದಲ್ಲಿ ಆವೇಗದ ಲಾಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ:

  • ಇತರ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಪ್ಲಗ್ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು.
  • ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸಮುದಾಯ, ಅಭಿಮಾನಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಕೇಳುವುದು. ರಿಟ್ವೀಟ್‌ನಂತೆ ಸರಳವಾದ ವಿಷಯವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅರಿವುಗಾಗಿ ಬಹಳ ದೂರ ಹೋಗಬಹುದು.
  • ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ಕಥೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು – ಸ್ಫೂರ್ತಿ, ಹೋರಾಟಗಳು, ವಿಜಯಗಳು, ಭವಿಷ್ಯದ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗೆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಇತರ ಅಂಶಗಳು.
  • ನಿಮ್ಮ SMB ಗುರುತನ್ನು ಸ್ಫಟಿಕೀಕರಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಹ್ಯಾಶ್‌ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು.

3. ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯ ತರಂಗವನ್ನು ಸವಾರಿ ಮಾಡಿ

ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರಭಾವಗಳು ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ ಈಗ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿಸುತ್ತವೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯವು ದೊಡ್ಡ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ವ್ಯಾಪಾರ ತಂತ್ರಗಳ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯವು ನೇರವಾಗಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವಾಗಿದೆ. ಈ ಮಾದರಿಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಆಪ್‌ಗಳನ್ನು ಬಿಡದೆ, ಖರೀದಿಯಿಂದ ಖರೀದಿಯವರೆಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಬಹುಪಾಲು ಎಸ್‌ಎಂಬಿ ಮಾರಾಟಗಾರರು (93%) ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವುದು ಅಗತ್ಯವೆಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಬಲವಾಗಿ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ. ನೇರ ತಂಡದೊಂದಿಗಿನ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಅಥವಾ ವ್ಯಾಪಾರ ಏಕಾಂಗಿಯಾಗಿ ನಡೆಸುವಾಗ, ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯವು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ:

  • ಸಾಮಾಜಿಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಶಾಪಿಂಗ್ ಕ್ಯಾಟಲಾಗ್ ಆಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ.
  • ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ROI ನಡುವೆ ನೇರ ರೇಖೆಯನ್ನು ಎಳೆಯಿರಿ.
  • ಕೈಬಿಟ್ಟ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಡ್ರಾಪ್-ಆಫ್ ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ತಡೆರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸಿ.
  • ಆಂತರಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ರಕಟಿಸುವ ಕೆಲಸದ ಹರಿವುಗಳನ್ನು ಒಂದುಗೂಡಿಸಿ.

ಮೊಳಕೆ ಸಮಾಜವು Shopify, Facebook Shops ಮತ್ತು Zendesk ನೊಂದಿಗೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯ, ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವವನ್ನು ಒಂದು ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಂದೇ ದಾಖಲೆಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಸಬಲಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಹಲವಾರು ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ನಿವಾರಿಸುತ್ತದೆ.

 

4. ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಹೊರಹಾಕಿ

ಮೊಳಕೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೂಚ್ಯಂಕ ™ ರ ಪ್ರಕಾರ, 53% SMB ಮಾರಾಟಗಾರರು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದೇ ಸಾಮಾಜಿಕ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ: 47% ಕ್ಲಾಸ್ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು ಮೇಲಿಂದ ಮೇಲೆ ಹೋಗುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತವೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಚಾನೆಲ್ ಆಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಮಾಜಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂತ್ರವನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು:

  •  ಎಲ್ಲಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಟ್ರೀಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಒಳಬರುವ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನೀವು ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮೊಳಕೆಯ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ನಂತಹ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
  • ಸಾಮಾನ್ಯ ದೂರುಗಳು, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಇದರಿಂದ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನೀವು ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು.
  • ಹಡಗು ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಡ್‌ವಿಡ್ತ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ಮುಂಬರುವಂತೆ ಇರಿ.
  • ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸಿ ಇದರಿಂದ ನೀವು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅವರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

ಸಾಮಾಜಿಕವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಲಾಭಗಳಿವೆ

ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದ ಯಶಸ್ಸು ಪ್ರಮುಖ ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳು ಇರಲಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವು ಎಲ್ಲಾ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಅನಿಶ್ಚಿತ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ ಸವಾರಿ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಹಂತವನ್ನು ನೀವು ಯೋಜಿಸುವಾಗ, ಈ ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ:

  • ಟ್ಯಾಪ್ SMB ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಮುದಾಯಗಳು ಅಥವಾ ಸೂಕ್ತ ಸಲಹೆ, ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮತ್ತು ವಿಷಯ ಸ್ಫೂರ್ತಿಗಾಗಿ ಥ್ರೆಡ್‌ಗಳು.
  • ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸ್ಪ್ರೌಟ್‌ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಸೇರಿಕೊಳ್ಳಿ, ತಂತ್ರ ಸಲಹೆಯನ್ನು ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲದ ಸಮುದಾಯವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
  • ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲಗಳು ನೀಡುವ SMB ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಬಳಸಿ: Twitter | ಫೇಸ್ಬುಕ್ | Instagram | ಲಿಂಕ್ಡ್ಇನ್ | Pinterest | ಟಿಕ್ ಟಾಕ್

ಮೊಳಕೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೂಚ್ಯಂಕ the, ಆವೃತ್ತಿ XVI ಯಿಂದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಳವಾಗಿ ಮುಳುಗಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಕ್ಷಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ವಶಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ವೇಗವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ.

Leave a Comment